Cam balkon firmanız internette nerede müşteri kaybediyor?
İş örneklerinin görünmemesi
Cam balkon yüksek tutarlı ve uzun yıllar kullanılan bir üründür. Müşteri, kendi balkonuna benzeyen bir uygulamayı görmeden karar vermez. Katalog görselleri yerine kendi yaptığınız işlerin fotoğrafları gerekir.
Fiyatın neye göre değiştiğinin anlatılmaması
Ziyaretçi net fiyat beklemez ama fiyatı neyin etkilediğini bilmek ister: sistem tipi, cam kalınlığı, ölçü, kat ve işçilik. Bunu anlatan firma, yalnızca “fiyat için arayın” diyen firmadan daha güvenilir görünür.
Keşif talebinin zor olması
Müşteri çoğu zaman önce fotoğraf göndermek ve yaklaşık bir fikir almak ister. Bunun yolu sitede açık değilse başka bir firmaya yazar.
Cam balkon web sitesinde hangi bilgiler bulunmalı?
- Uygulama galerisi: Katlanır, sürgülü, ısıcamlı ve giyotin sistemlere göre ayrılmış gerçek iş fotoğrafları.
- Sistemlerin farkı: Hangi sistem hangi balkona uygun, artıları ve sınırları neler?
- Fiyatı etkileyen unsurlar: Ölçü, cam, profil, kat ve montaj koşulları.
- Garanti ve servis: Montaj sonrası destek nasıl işliyor?
- Hizmet bölgesi: Hangi il ve ilçelere keşfe gidiyorsunuz?
- Fotoğraflı keşif talebi: Balkon fotoğrafı ve yaklaşık ölçüyle gönderilen kısa bir form.
Yeni sitenizde böyle bir talep yolu olur
Bu, sizin için hazırlayacağımız sitede yer alacak talep formunun çalışan bir örneği. Müşteriniz birkaç bilgiyle talebini bırakır; talep anında telefonunuza ve panelinize düşer. Deneyebilirsiniz: bu örnek hiçbir bilgi göndermez.
Google Haritalar, reklam ve web sitesi birlikte nasıl çalışır?
Cam balkon arayan kişi genellikle şehir veya ilçe adıyla arama yapar. Harita profiliniz ve yorumlarınız ilk izlenimi oluşturur; web siteniz iş örnekleriyle kararı destekler ve keşif talebini toplar. Arama reklamları, talebin arttığı bahar ve sonbahar aylarında görünürlüğünüzü güçlendirir. Reklamın işe yaraması için tıklayan kişinin geldiği sayfada iş örneklerini ve keşif formunu hemen görmesi gerekir.
Cam balkon firmaları internetten nasıl müşteri bulur?
Cam balkon, müşterinin aceleyle değil araştırarak aldığı bir üründür. Birkaç firmaya bakar, yapılan işleri karşılaştırır, fiyat ister. İnternetten müşteri kazanmak bu araştırma sürecinde güven veren firma olmaktan geçer.
1. İş örnekleriniz en güçlü satış aracınız
Müşteri kendi balkonuna benzeyen bir uygulamayı görmek ister. Her bitirdiğiniz işin birkaç fotoğrafını çekin: içeriden, dışarıdan ve mümkünse öncesi ile sonrası. Bu fotoğrafları sistem türüne göre ayırarak sitenizde ve harita profilinizde yayımlayın.
2. Fiyatı neyin belirlediğini anlatın
Net fiyat vermek çoğu zaman mümkün değildir, ancak fiyatı etkileyen unsurları anlatmak mümkündür: sistem tipi, cam kalınlığı, balkonun ölçüsü ve şekli, kat ve montaj koşulları. Bunu açıkça yazan firma, müşterinin gözünde daha şeffaf ve güvenilir olur.
3. Keşif talebini kolaylaştırın
Birçok müşteri önce yaklaşık bir fikir almak ister. Balkon fotoğrafı ve yaklaşık ölçüyle talep bırakabileceği kısa bir form ya da WhatsApp düğmesi, sizi aramaya çekinen müşteriyi de kazandırır.
4. Haritada ve aramada görünün
Cam balkon aramaları genellikle şehir veya ilçe adıyla yapılır. Google İşletme Profilinizde hizmet bölgenizi, fotoğraflarınızı ve yorumlarınızı güncel tutun. Sitenizde keşfe gittiğiniz il ve ilçeleri açıkça yazın.
5. Reklamı doğru zamanda ve doğru sayfaya verin
Talep bahar ve sonbahar aylarında artar. Bu dönemlerde arama reklamları işe yarayabilir; ancak reklamı tıklayan kişi iş örneklerini ve keşif formunu hemen göremiyorsa bütçe boşa gider. Reklamı ana sayfaya değil, ilgili sistemin anlatıldığı sayfaya yönlendirin.
6. Teklif verdikten sonra takip edin
Cam balkonda karar süresi uzundur. Keşfe gittiğiniz ve teklif verdiğiniz müşterileri bir listeye yazın, birkaç gün sonra arayıp sorusu olup olmadığını öğrenin. Kazanılan işlerin önemli bir kısmı bu ikinci görüşmeden gelir.
Kısa kontrol listesi
- Sitenizde kendi yaptığınız işlerin fotoğrafları var mı?
- Fiyatı etkileyen unsurları anlatıyor musunuz?
- Müşteri fotoğraf göndererek keşif isteyebiliyor mu?
- Harita profilinizde son aylarda yeni yorum var mı?
- Verdiğiniz teklifleri takip ediyor musunuz?
Firmanız için hangi çalışmaları yapıyoruz?
- Sistem türlerine göre düzenlenmiş uygulama galerili web sitesi
- Fotoğraf ve ölçüyle çalışan keşif talep formu
- Google İşletme Profili kurulumu ve düzenlenmesi
- Arama, form ve WhatsApp tıklamalarının ölçümü
- Sezona göre planlanan Google Ads kampanyaları
Gerçek proje örneği
Katlanır cam sistemleri alanında çalışan Sakarya Cam Balkon firmasının web sitesini biz hazırladık.
Kapsam, maliyet ve sık sorulan sorular
Elimde yeterli fotoğraf yok, ne yapabiliriz?
Telefonla çekilmiş, düzgün ışıklı uygulama fotoğrafları iyi bir başlangıçtır. Hangi açılardan çekmeniz gerektiğini birlikte belirliyoruz; siz yeni işlerinizi ekledikçe galeri büyür.
Zaten bir sitem var, yenisini yaptırmam gerekir mi?
Mevcut siteniz size düzenli olarak talep getiriyorsa gerekmez. Getirmiyorsa sorun çoğu zaman sitenin kuruluşundadır; bu durumda sitenizi yukarıda anlattığımız esaslara göre yeniden kuruyoruz.
Maliyet neye göre belirlenir?
Sayfa ve galeri kapsamı, hazırlanacak içerik ve reklam yönetimi isteyip istemediğiniz maliyeti belirler. İhtiyacınızı dinledikten sonra kapsamı ve fiyatı yazılı olarak iletiyoruz.
Dijital durumunuzu değerlendirin
İki dakikalık testle işletmenizin internetten müşteri kazanmaya ne kadar hazır olduğunu görün. Güçlü yanlarınızı ve önce ele almanız gereken üç konuyu hemen öğrenin; sonucu görmek için bilgi bırakmanız gerekmez.