Haritada işaretçiniz birkaç sokak ötede görünüyorsa müşteriniz sizi bulamaz, yol tarifi yanlış yere götürür. Konum hatası çoğunlukla adres doğru olduğu halde işaretçinin yanlış noktaya düşmesinden kaynaklanır ve düzeltmesi kolaydır.
Profil sizin yönetiminizdeyse
- Google'da işletme adınızı aratın ya da Haritalar uygulamasında profilinizi açın.
- Profili düzenle'ye, ardından Konum bölümüne girin.
- Adresi kontrol edin; kapı numarası, mahalle ve ilçe doğru olsun.
- Haritadaki işaretçiyi ayarla seçeneğiyle tutup binanızın tam üzerine sürükleyin.
- Kaydedin. Değişiklik bir incelemeden geçer; yayınlanması birkaç gün sürebilir.
Profil sizin yönetiminizde değilse
Haritada görünen ama size ait olmayan bir kayıt varsa önce profili sahiplenmeniz gerekir. Kayıt sayfasındaki "Bu işletmenin sahibi misiniz?" bağlantısıyla süreci başlatabilirsiniz; ayrıntı için Google İşletme Profili nasıl açılır yazımıza bakın.
Sahiplenmeden de düzeltme önerebilirsiniz: kayıtta Düzenleme öner seçeneğiyle doğru konumu işaretleyin. Bu yol daha yavaştır ve Google'ın onayına bağlıdır.
Aynı işletme iki kez görünüyorsa
Çift kayıt, yorumlarınızı ve görünürlüğünüzü böler. Doğru olmayan kayıtta Düzenleme öner > Kapat veya kaldır > Yinelenen seçeneğini kullanın.
Taşındıysanız
Yeni bir profil açmayın. Mevcut profilinizin adresini güncelleyin; böylece yorumlarınız ve geçmişiniz sizinle gelir.
Diğer hatalı bilgiler
Telefon, çalışma saatleri ve web sitesi de aynı düzenleme ekranından değiştirilir. Bu bilgileri web sitenizde ve diğer rehberlerde yazanlarla aynı tutun; tutarsız bilgiler Google'ın işletmenize güvenini azaltır.
Sık sorulan sorular
Düzeltmem neden reddedildi?
Google bazı değişiklikleri ek doğrulama olmadan kabul etmez. Tabelanızın ve binanızın göründüğü fotoğraflar eklemek ve doğrulamayı yenilemek genellikle sorunu çözer.
Yandex ve Apple haritalarında da düzeltmem gerekir mi?
Evet. Her harita hizmetinin kaydı ayrıdır; birinde yapılan değişiklik diğerlerine yansımaz.
Harita kaydınızı biz yapalım
İşletmenizin Google, Yandex ve Apple haritalarında doğru bilgilerle yer alması için bize ulaşabilirsiniz.