Mekânınız internette nerede müşteri kaybediyor?
Menünün bulunamaması ya da okunamaması
Misafirin gitmeden önce en çok baktığı şey menüdür. Menü yalnızca fotoğrafı çekilmiş bir kâğıt olarak ya da indirilmesi gereken bir dosya olarak duruyorsa telefonda okunmaz. Menü sitede yazı olarak, bölümlere ayrılmış biçimde yer almalıdır.
Harita profilinin sahipsiz kalması
Restoran araması neredeyse tümüyle haritada yapılır: “yakınımda kahvaltı”, “Sapanca restoran”. Profilinizdeki saatler yanlışsa, fotoğrafları yalnızca misafirler eklemişse ve yorumlar yanıtsızsa ilk izlenim sizin elinizde değildir.
Toplu taleplerin kaçması
Doğum günü, nişan, şirket yemeği ya da tur grubu gibi talepler en kârlı işlerdir ve çoğu zaman yazılı olarak sorulur. Bunun için ayrı bir yol yoksa talep sosyal medya mesajları arasında kaybolur.
Restoran web sitesinde hangi bilgiler bulunmalı?
- Menü: Bölümlere ayrılmış, yazı olarak; istenirse fiyatlarla.
- Fotoğraflar: Mekândan ve kendi tabaklarınızdan gerçek görüntüler.
- Konum ve saatler: Harita, yol tarifi, otopark ve çalışma saatleri.
- Rezervasyon talebi: Gün, saat ve kişi sayısıyla gönderilen kısa bir form; arama ve WhatsApp düğmeleri.
- Organizasyon ve grup talebi: Toplu yemek, davet ve kahvaltı organizasyonları için ayrı bir bölüm.
- Karekod menü: Masada telefonla açılan, sitenizdeki menüye bağlı karekod.
Google Haritalar, sosyal medya ve web sitesi birlikte nasıl çalışır?
Sosyal medya iştah açar, harita yolu gösterir, site ise karar için gereken bilgiyi verir ve talebi toplar. Restoranlar için en önemli kanal harita profilidir; profilde menü bağlantısı, güncel fotoğraflar, doğru saatler ve yanıtlanmış yorumlar bulunmalıdır. Menünün sitenizde durması bir kolaylık daha sağlar: fiyat ya da ürün değiştiğinde tek yerden güncellersiniz; masadaki karekod, harita profili ve sosyal medya bağlantısı aynı sayfaya gider. Gezi bölgelerindeki mekânlar için hafta sonu ve tatil öncesinde bölge adını hedefleyen arama reklamları kullanılabilir.
Menüyü kendi sitenizde tutun
Karekod menü kullanıyorsanız menünün her zaman güncel olması ve karekodun çalışır durumda kalması önemlidir. Bu yüzden menüyü üçüncü taraf bir uygulamada değil, kendi alan adınızdaki sitede tutmanızı öneririz: adres sizde kalır, fiyat ve ürün değişikliğini tek yerden yaparsınız.
Sizin için hangi çalışmaları yapıyoruz?
- Menüyü yazı olarak sunan, telefonda hızlı açılan web sitesi
- Panelden kendi başınıza menü ve fiyat güncelleme imkânı
- Rezervasyon ve organizasyon talep formları
- Sitenizdeki menüye bağlı karekod
- Google İşletme Profili kurulumu ve düzenlenmesi
- Bölge odaklı Google Ads kampanyaları
Gerçek proje örnekleri
Yiyecek ve içecek alanında web sitesini hazırladığımız işletmeler: Sapanca Çiftlik Restaurant, Payidar Bahçe ve Efet. Tüm çalışmalarımızı referanslar sayfasında inceleyebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Sitemden çevrim içi sipariş alabilir miyim?
Paket servis siparişi ayrı bir yazılım ve teslimat düzeni gerektirir. Çoğu mekân için siteden telefona ve WhatsApp’a yönlendirme yeterlidir; çevrim içi sipariş istiyorsanız kapsamı ayrıca konuşuruz.
Menüyü kendim güncelleyebilir miyim?
Evet. Ürün ekleme, çıkarma ve fiyat değiştirme işlemlerini yönetim panelinden kendiniz yapabilirsiniz.
Toptan satış yapıyorum, site işime yarar mı?
Yarar. Restoranlara ve bayilere ürün satan gıda üreticilerinde site, ürün çeşitlerini ve bayilik koşullarını anlatır; Efet sitesi buna örnektir.
Zaten bir sitem var, yenisini yaptırmam gerekir mi?
Mevcut siteniz size düzenli olarak talep getiriyorsa gerekmez. Getirmiyorsa sorun çoğu zaman sitenin kuruluşundadır; bu durumda sitenizi bu sayfada anlattığımız esaslara göre yeniden kuruyoruz.
Dijital durumunuzu değerlendirin
İki dakikalık testle işletmenizin internetten müşteri kazanmaya ne kadar hazır olduğunu görün. Güçlü yanlarınızı ve önce ele almanız gereken üç konuyu hemen öğrenin; sonucu görmek için bilgi bırakmanız gerekmez.