Çekici firmanız internette nerede müşteri kaybediyor?
Acil anda bulunamamak
Yolda kalan sürücü araştırma yapmaz; telefonundan ilçe veya yol adıyla arar ve ilk ulaştığı firmayı çağırır. O anda harita sonuçlarında ya da aramanın üst sıralarında değilseniz iş başkasına gider.
Aramanın bir dokunuştan uzun sürmesi
Acil durumda kimse form doldurmaz. Telefon numaranız sayfanın en üstünde, tek dokunuşla aranabilir değilse ziyaretçi geri çıkar.
Hizmet bölgesinin belirsiz olması
Sürücü, bulunduğu yere gelip gelmeyeceğinizi bilmek ister. Hizmet verdiğiniz ilçeler, otoyol ve çevre yolu kesimleri açıkça yazmalıdır.
Çekici web sitesinde hangi bilgiler bulunmalı?
- Tek dokunuşla arama: Her sayfada, ekranın üstünde ve altında sabit arama düğmesi.
- Konum paylaşımı: Sürücünün konumunu WhatsApp üzerinden tek dokunuşla gönderebilmesi.
- Hizmet bölgesi: İlçeler, otoyol ve bağlantı yolları.
- 7/24 bilgisi ve araç tipleri: Otomobil, SUV, hafif ticari, motosiklet; kurtarıcı ve çoklu çekici.
- Gerçek fotoğraflar: Kendi aracınız ve ekibiniz.
- Fiyat hakkında açıklık: Ücretin mesafeye ve araç tipine göre nasıl belirlendiği.
Yeni sitenizde böyle bir talep yolu olur
Bu, sizin için hazırlayacağımız sitede yer alacak talep formunun çalışan bir örneği. Müşteriniz birkaç bilgiyle talebini bırakır; talep anında telefonunuza ve panelinize düşer. Deneyebilirsiniz: bu örnek hiçbir bilgi göndermez.
Google Haritalar, reklam ve web sitesi birlikte nasıl çalışır?
Çekicide üç kanal da aynı işi yapar: sürücüyü birkaç saniye içinde telefonunuza ulaştırmak. Harita profili yakındaki sürücüye görünmenizi sağlar. Arama reklamları, tam o anda arayan kişinin karşısına telefon numaranızla çıkmanızı sağlar; bu yüzden çekicide reklam diğer birçok sektöre göre daha doğrudan sonuç verir. Web siteniz ise hem reklamın hem haritanın bağlandığı, aramayı ve konum paylaşımını kolaylaştıran sayfadır.
Çekici firmaları internetten nasıl müşteri bulur?
Çekici, internetteki en acil hizmetlerden biridir. Yolda kalan sürücü firma karşılaştırmaz; telefonunda gördüğü ilk güvenilir numarayı arar. Bu yüzden çekicide internetten müşteri kazanmak, doğru anda görünmek ve aramayı kolaylaştırmak demektir.
1. Site yapmak neden tek başına yetmez?
İlçenizde aramalarda üst sırada çıkan bir siteniz olabilir ama hiç arama almıyor olabilirsiniz. Bunun nedeni çoğunlukla şudur: sürücüler web sitelerine değil, harita sonuçlarına ve reklamlardaki telefon numaralarına bakar. Site gereklidir, ama asıl işi harita profili ve reklamla birlikte yapar.
2. Google Haritalar: ilk bakılan yer
Sürücü konumuna yakın çekicileri haritada görür. İşletme profilinizin size ait olması, 7/24 açık görünmesi, doğru telefon numarası ve gerçek araç fotoğrafları taşıması gerekir. Hizmet verdiğiniz bölgeleri profilde tanımlayın.
3. Arama reklamları: acil anda öne çıkmak
Çekicide reklam, birçok sektöre göre daha doğrudan sonuç verir; çünkü arayan kişi o anda hizmete ihtiyaç duyar. Reklamı yalnızca gerçekten gidebileceğiniz bölgeyle sınırlayın, telefon uzantısını ekleyin ve ilgisiz aramaları düzenli olarak eleyin. Aksi halde bütçe, gidemeyeceğiniz yerlerden gelen tıklamalara harcanır.
4. Web siteniz: aramayı bir dokunuşa indirin
Sitenize giren sürücünün yapması gereken tek şey sizi aramaktır. Arama düğmesi ekranın üstünde ve altında sabit durmalı, sürücü WhatsApp üzerinden konumunu gönderebilmelidir. Hizmet bölgeniz, araç tipleri ve ücretin neye göre belirlendiği kısaca yazmalıdır.
5. Yorumlar ve güven
Zor durumdaki sürücü, kendisini mağdur etmeyecek bir firma arar. Hizmetten sonra memnun müşterilerinizden yorum isteyin. Fiyat konusunda telefonda net olmak ve bunu yorumlarda görmek, sonraki müşterinin sizi seçmesini kolaylaştırır.
6. Gelen aramaları ölçün
Ayda kaç arama geldiğini ve bunların haritadan mı, reklamdan mı, siteden mi geldiğini bilmeden neye yatırım yapacağınıza karar veremezsiniz. Arama tıklamalarının ölçümü bu soruyu yanıtlar.
Kısa kontrol listesi
- Harita profiliniz size ait ve 7/24 açık görünüyor mu?
- Reklamınız yalnızca hizmet bölgenizde mi yayınlanıyor?
- Sitenizde arama düğmesi her zaman görünür mü?
- Hizmet verdiğiniz ilçeler ve yollar yazıyor mu?
- Ayda kaç arama aldığınızı biliyor musunuz?
Firmanız için hangi çalışmaları yapıyoruz?
- Arama ve konum paylaşımını öne alan, telefonda hızlı açılan web sitesi
- Google İşletme Profili kurulumu ve düzenlenmesi
- Hizmet bölgenizle sınırlı, arama odaklı Google Ads kampanyaları
- Gelen arama ve WhatsApp tıklamalarının ölçümü
Gerçek proje örnekleri
Çekici ve oto kurtarma alanında 40’tan fazla firmanın web sitesini hazırladık. Bunlardan bazıları: Murat Oto Kurtarma, FRT Cars Oto Kurtarma ve Konaklı Oto Kurtarma. Tamamını referanslarımızda inceleyebilirsiniz.
Enyakin.com ile farkı ne?
Enyakin.com bizim geliştirdiğimiz, sürücüyü yakınındaki çekici ve lastikçiyle buluşturan bir platformdur. Kendi web siteniz ise yalnızca sizin firmanızı tanıtır ve gelen talep doğrudan size ulaşır. İkisi birbirinin alternatifi değil; birlikte kullanılabilir.
Kapsam, maliyet ve sık sorulan sorular
Web sitem var ama hiç arama gelmiyor, neden?
Çoğu zaman sorun sitenin kendisi değil, sitenin bulunmamasıdır. Harita profili, hizmet bölgesi bilgisi ve gerekiyorsa reklam olmadan site tek başına arama getirmez. Durumunuza birlikte bakabiliriz.
Maliyet neye göre belirlenir?
Sayfa kapsamı ve reklam yönetimi isteyip istemediğiniz maliyeti belirler. İhtiyacınızı dinledikten sonra kapsamı ve fiyatı yazılı olarak iletiyoruz.
Başka şehirdeyim, çalışabilir miyiz?
Evet. Görüşmeleri telefonla ve çevrim içi yapıyoruz.
Dijital durumunuzu değerlendirin
İki dakikalık testle işletmenizin internetten müşteri kazanmaya ne kadar hazır olduğunu görün. Güçlü yanlarınızı ve önce ele almanız gereken üç konuyu hemen öğrenin; sonucu görmek için bilgi bırakmanız gerekmez.