Güzellik Merkezleri ve Kuaförler İçin Web Sitesi ve Randevu Kazanımı

Salonunuz internette nerede müşteri kaybediyor?

Yalnızca Instagram’a güvenmek

Instagram işinizi göstermek için çok değerlidir ama orada sizi takip etmeyen biri “lazer epilasyon” ya da “kaş laminasyonu” diye aradığında karşısına çıkmazsınız. Bu aramalar Google’da yapılır ve sonuçlarda harita profilleri ile web siteleri görünür.

Hizmetlerin ve sürecin anlatılmaması

Müşteri işlemin kaç seans sürdüğünü, kimlere uygun olduğunu, öncesinde ve sonrasında nelere dikkat edileceğini öğrenmek ister. Bu bilgiyi bulamayan kişi mesaj atıp yanıt beklemek yerine başka bir salona bakar.

Randevunun mesaj kutusunda kaybolması

Gün içinde gelen onlarca mesaj arasında randevu talebi gözden kaçar. Hangi hizmet için, hangi gün arandığınızı tek bakışta gösteren düzenli bir talep yolu, kaçan randevuları azaltır.

Salon web sitesinde hangi bilgiler bulunmalı?

• Hizmet sayfaları: Cilt bakımı, epilasyon, saç, tırnak, kalıcı makyaj gibi başlıklar ayrı ayrı; süre ve seans bilgisiyle.
• Ekip ve uzmanlık: İşlemi kimin yaptığı, eğitimi ve deneyimi.
• Salon fotoğrafları: Kendi salonunuzdan, kendi ekibinizden gerçek görüntüler.
• Kullanılan cihaz ve ürünler: Müşterinin en çok sorduğu konulardan biridir; açıkça yazılmalıdır.
• Randevu talebi: Hizmet ve gün seçilerek gönderilen kısa bir form; arama ve WhatsApp düğmeleri.
• Adres ve çalışma saatleri: Harita, otopark bilgisi ve pazar günü açık olup olmadığınız.

Instagram, Google Haritalar ve web sitesi birlikte nasıl çalışır?

Instagram sizi tanıtır, Google sizi arayan kişiyi getirir. Salon seçerken insanlar çoğu zaman yakınlık ve yorumlara bakar; bu yüzden Google İşletme Profiliniz en az Instagram hesabınız kadar özen ister. Profilinizde hizmet listeniz, güncel fotoğraflarınız ve yanıtladığınız yorumlar bulunmalıdır. Web siteniz ise her hizmet için ayrı sayfasıyla aramalarda görünmenizi sağlar ve Instagram’dan gelen ziyaretçiyi randevuya yönlendirir. Yeni bir hizmete başladığınızda ya da gelin sezonu gibi yoğun dönemlerde, bölgenizle sınırlı arama reklamları kullanılabilir.

Hizmetleri doğru anlatmak

Sitenizde yalnızca sunduğunuz hizmetleri, abartısız bir dille anlatıyoruz: işlem nedir, kaç seans sürer, kimlere uygundur. Kesin sonuç vaat eden ifadelerden kaçınmak, müşterinin beklentisini doğru kurar ve memnuniyeti artırır. Kliniğiniz sağlık kuruluşu olarak hizmet veriyorsa klinikler için hazırladığımız sayfaya da göz atabilirsiniz.

Sizin için hangi çalışmaları yapıyoruz?

• Her hizmeti ayrı sayfada anlatan, telefonda rahat kullanılan web sitesi
• Hizmet ve gün seçimiyle çalışan randevu talep formu
• Google İşletme Profili kurulumu ve düzenlenmesi
• Bölge ve hizmet odaklı Google Ads kampanyaları
• Salonunuza ait alan adı ve kurumsal e-posta adresleri

Gerçek proje örnekleri

Güzellik ve saç tasarımı alanında web sitesini hazırladığımız işletmeler: Paloma Güzellik Merkezi, Yüksek Güzellik Merkezi ve The Han Hair Design. Tüm çalışmalarımızı referanslar sayfasında inceleyebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Instagram hesabım varken siteye gerek var mı?

Instagram, sizi zaten tanıyan ya da keşfette karşılaşan kişilere ulaşır. Hizmeti adıyla arayan kişi ise Google’a yazar. İkisi ayrı müşteri getirir; site, Instagram’ın yerini almaz, onu tamamlar.

Sitede fiyat listesi olmalı mı?

Bu sizin tercihinizdir. Fiyatı net olan hizmetlerde liste güven verir ve gereksiz mesajlaşmayı azaltır. Kişiye göre değişen işlemlerde “ön görüşmeden sonra belirlenir” demek daha doğrudur.

Çevrim içi randevu sistemi kuruyor musunuz?

Sitelerimizde randevu, size iletilen bir talep formuyla alınır; günü ve saati siz onaylarsınız. Kullandığınız bir randevu programı varsa siteden o programa yönlendirme yapılabilir.

Zaten bir sitem var, yenisini yaptırmam gerekir mi?

Mevcut siteniz size düzenli olarak talep getiriyorsa gerekmez. Getirmiyorsa sorun çoğu zaman sitenin kuruluşundadır; bu durumda sitenizi bu sayfada anlattığımız esaslara göre yeniden kuruyoruz.