Google Haritalar’da Üst Sıralara Nasıl Çıkılır?

“Yakınımdaki lastikçi”, “Serdivan diş hekimi”, “Adapazarı halı yıkama” gibi aramalarda Google önce haritayı ve üç işletmeyi gösterir. Yerel işletmeler için en değerli yer burasıdır; çünkü arayan kişi hazırdır ve çoğu zaman bu üç işletmeden birini arar. Bu yazıda o listeye girmeyi neyin belirlediğini ve sizin elinizde olanları anlatıyoruz.

Sıralamayı belirleyen üç etken

Google yerel sonuçları sıralarken üç ana etkene baktığını açıklamıştır:

• İlgililik: İşletme profiliniz yapılan aramayla ne kadar örtüşüyor?
• Mesafe: İşletmeniz arayan kişiye ya da aramada geçen yere ne kadar yakın?
• Bilinirlik: İşletmeniz ne kadar tanınıyor; yorumlarınız, puanınız ve internetteki izleriniz ne durumda?

Mesafeyi değiştiremezsiniz. Diğer ikisi ise büyük ölçüde sizin elinizdedir.

1. Profil sizin mi, doğrulanmış mı?

İlk adım, işletme profilinin sahibi olmaktır. Profiliniz yoksa oluşturun; varsa ama yönetimi sizde değilse sahipliğini alın. Doğrulanmamış profilde yaptığınız değişiklikler görünmez. Kurulum adımlarını Google İşletme Profili nasıl açılır yazımızda anlattık.

2. Kategoriyi doğru seçin

İlgililiği en çok etkileyen alan birincil kategoridir. “Otomotiv” yerine “Lastikçi”, “Sağlık” yerine “Diş hekimi” gibi, işinizi en dar ve doğru anlatan kategoriyi seçin. Yaptığınız diğer işleri ek kategori olarak ekleyin, ama yapmadığınız işin kategorisini eklemeyin.

3. Hizmetleri ve açıklamayı doldurun

Profildeki hizmetler bölümüne sunduğunuz her hizmeti ayrı ayrı yazın. Açıklamada ne yaptığınızı ve nereye hizmet verdiğinizi düz bir dille anlatın. Buraya anahtar kelime yığmak işe yaramaz; eksiksiz ve doğru bilgi yarar.

4. İşletme adını olduğu gibi yazın

Profil adına “en ucuz”, “7/24”, ilçe adları ya da hizmet listesi eklemek Google’ın kurallarına aykırıdır ve profilin askıya alınmasına yol açabilir. Tabelanızda ne yazıyorsa profilde de o yazmalıdır.

5. Adres, hizmet bölgesi ve saatler

Müşteri kabul ediyorsanız adresinizi ve haritadaki iğnenin yerini kontrol edin; yanlışsa konum düzeltme yazımızdaki adımları izleyin. Müşterinin yanına gidiyorsanız hizmet bölgelerinizi ekleyin. Çalışma saatlerini, bayram ve tatil günleri dahil güncel tutun: kapalı görünen işletme aranmaz.

6. Fotoğraf ekleyin, eklemeye devam edin

Dış cephe, içerisi, ekip ve yaptığınız işler. Fotoğrafları bir kez yükleyip bırakmak yerine her ay birkaç yeni fotoğraf eklemek, profilin canlı olduğunu gösterir. Müşteri sizi ararken ilk gördüğü şey bu fotoğraflardır.

7. Yorum toplayın ve yanıtlayın

Bilinirliğin en görünür ölçüsü yorumlardır: sayısı, puanı ve yeniliği. İşi bitirdiğinizde memnun müşteriden yorum istemeyi alışkanlık hâline getirin; nasıl isteneceğini ve hazır mesaj örneklerini yorum isteme yazımızda bulabilirsiniz. Gelen her yoruma, olumsuz olanlar dahil, yanıt verin; kötü yoruma nasıl yanıt verileceğini de ayrıca anlattık. Sahte ya da karşılığında indirim verilen yorumlar kurallara aykırıdır ve silinir.

8. Web sitenizi profile bağlayın

Google, profilinizi sitenizdeki bilgilerle birlikte değerlendirir. Sitenizde hizmetlerinizin ve hizmet verdiğiniz ilçelerin yazması, adres ve telefonunuzun profildekiyle birebir aynı olması, profilinizin ilgili aramalarla eşleşmesini güçlendirir. Sitesi olmayan ya da sitesinde bu bilgiler bulunmayan işletme, bu desteği alamaz.

9. Bilgileriniz her yerde aynı olsun

İşletme adınız, adresiniz ve telefonunuz sitenizde, sosyal medya hesaplarınızda ve rehber sitelerinde aynı biçimde yazmalıdır. Eski telefon numarasıyla duran kayıtlar hem müşteriyi hem Google’ı yanıltır.

Yapmamanız gerekenler

• Gerçekte bulunmadığınız bir adreste profil açmak
• Aynı işletme için birden fazla profil oluşturmak
• İşletme adına anahtar kelime eklemek
• Yorum satın almak ya da yorum karşılığında indirim vermek
• Rakiplere sahte olumsuz yorum yazdırmak

Bunlar kısa süre işe yarıyor gibi görünse de profilin askıya alınmasıyla sonuçlanır; askıdan dönmek haftalar sürebilir ve o süre boyunca haritada görünmezsiniz.

Ne kadar sürede sonuç alınır?

Eksik bir profili tamamlamanın etkisi çoğu zaman birkaç hafta içinde görülür. Yorum sayısının ve bilinirliğin artması ise aylar alan, süreklilik isteyen bir iştir. Kimse size belirli bir sıra için garanti veremez; bunu vaat eden biri varsa temkinli olun. Profilinizin “Performans” bölümünden kaç kişinin sizi aradığını ve yol tarifi istediğini izleyebilirsiniz; ilerlemeyi sıradan değil bu sayılardan ölçün.

Sık sorulan sorular

Başka bir ilçede de çıkmak istiyorum, ne yapabilirim?

Mesafe etkeni nedeniyle haritada asıl gücünüz adresinizin çevresindedir. Uzak ilçelerde haritada öne çıkmak zordur; o bölgeler için sitenizde ilçeye özel sayfalar hazırlamak ve gerekirse Google Ads kullanmak daha gerçekçi bir yoldur.

Haritalarda reklam verilebilir mi?

Evet. Google Ads üzerinden, işletme profilinize bağlı konum uzantılarıyla harita sonuçlarında reklam olarak görünebilirsiniz. Bu, organik sıralamayı etkilemez; ayrı bir kanaldır.

Bu işi bizim yerimize yapıyor musunuz?

Evet. Profil kurulumu, doğrulama ve düzenleme için Haritalara Kayıt hizmetimize bakabilirsiniz.